1.เชี่ยวชาญงานหลักรู้จักหน้าที่ความรับผิดชอบ
มีความสามารถงานพื้นฐานทั่วไปที่จำเป็นสำหรับเลขานุการ เช่น พิมพ์ดีด การจดบันทึก
การร่างเอกสาร เทคยิคการใช้โทรศัพท์ ทักษะคอมพิวเตอร์ ฯลฯ
2.รู้จักกลั่นกรอง
ต้องสามารถกลั้นกรองผู้มาติดต่อเรื่องต่างๆ ให้ผู้บริหารตัดสินใจได้
3.ตอบสนองฉับไว
เวลาสั่งงานใดๆแล้วเลขานุการสามารถดำเนินการได้ทันที
4.รู้ใจผู้บริหารเสมอ
เป็นเลขาต้องรู้ใจผู้บริหารเพราะจะได้ทำงานได้ถูกใจ เช่น
ผู้บริหารที่เป็นคนเจ้าระเบียบ จู้จี้ก็ต้องทำงานให้เรียบร้อย พิมพ์งานก็ต้องให้เรียบร้อยสะอาดและถูกต้อง
ฯลฯ
5.เสนองานเป็นลำดับ
เลขาฯที่ดีควรจะสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานให้ผู้บริหารได้เพื่อให้งานทันกำหนด
6.มีความรับผิดชอบ
เมื่อผู้บริหารให้งานไปแล้วไม่ว่าจะเป็นงานของตัวเองหรือไม่
ต้องมีความรับผิดชอบทำงานนั้นให้เรียบร้อย
หรือพยายามติดตามงานนั้นให้ได้ตามกำหนด
7.รอบคอบสอบทาน
งานที่จะผ่านเข้าไปยังโต๊ะผู้บริหารหรือจะปล่อยออกไปจะต้องมีการพิจารณาตรวจสอบให้ถูกต้องก่อนเสมอ
8.ปฏิภาณไหวพริบดี
เลขาฯนั้นฉลาดอย่างเดี่ยวไม่พอ ต้องเฉลียวด้วย คือสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
9.มีความซื่อสัตย์เป็นที่ไว้วางใจได้ในทุกเรื่องโดยเฉพาะด้านการเงิน
10.การรักษาความลับ
ต้องไม่นำเอาความลับไปเปิดเผย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัวหรือเรื่องงานขององค์กร
11.พัฒนาตนเอง
ผู้บริหารส่วนใหญ่ชอบเลขาฯที่มีการปรับปรุงงานให้ดีขึ้นเสมอ
ตลอดจนคอยพัฒนาตนเองให้ทันสมัยอยู่เสมอ
12.ไม่เกรงงานหลัก
บางครั้งบางโอการอาจมีงานหนักซึ่งบางทีอาจจะล้นมือทำแทบไมทันก็อาจจะต้องทำงานนอกเวลา
เลขาฯที่ดีต้องสู้งาน ไม่ท้อถอย
มุ่งผลสำเร็จของงานมากกว่าค่าตอบแทนการทำงานนอกเวลา
13.รักงานเลขาฯ
คนเราทำอะไรได้ดีก็ต่อเมื่อเรามีความเต็มใจ ภูมิใจ และรักในสิ่งที่ตนเองทำอยู่
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น